Наши услуги
Комплексное сопровождение пользователей системы КонсультантПлюс в Смоленской области
Удобный сервис прямо из системы
Каждому пользователю КонсультантПлюс гарантирована надежная сервисная поддержка. Мы занимаемся установкой, адаптацией и модификацией систем КонсультантПлюс, обучаем пользователей, помогаем решать сложные правовые и бухгалтерские вопросы и обеспечиваем техническую поддержку.
Онлайн-диалог
Для получения оперативной помощи можно задать профессиональный вопрос прямо из системы КонсультантПлюс в сервисе «Онлайн-диалог». В чате в режиме реального времени на вопрос ответит специалист вашего сервисного центра. Кнопка «Задать вопрос» расположена в правом верхнем углу системы.
Подробнее →
Бюллетень пользователя
Ежемесячное издание «Бюллетень КонсультантПлюс» информирует о самых последних разработках в системе КонсультантПлюс и новостях компании, дает практические советы по работе с системой.
Подробнее →
Техническая поддержка
Техническая поддержка КонсультантПлюс включает установку и настройку системы,
восстановление при поломке компьютера.
Все вопросы по работе системы КонсультантПлюс можно оперативно решить с
персональным менеджером или со специалистом горячей линии.
Персональный менеджер
Каждый клиент может воспользоваться услугами персонального менеджера, который:
- познакомит с новыми возможностями и инструментами и поможет их освоить;
- проинформирует о важных изменениях в законодательстве и новых поступлениях в систему;
- предоставит информацию о сервисных услугах;
- ответит на любые вопросы по вашему сервисному центру.
Горячая линия
Специалисты горячей линии:
- ответят на любые вопросы по системе КонсультантПлюс;
- проконсультируют по поиску информации в системе;
- сделают подборку документов по вопросу пользователя;
- запишут на обучение или семинар.
Список услуг и условия их предоставления уточняйте в сервисном центре.
Подробнее →
Заказ документов
Оперативно заказать документ, который отсутствует в установленном у пользователя комплекте
КонсультантПлюс, можно через персонального менеджера, горячую линию, онлайн-сервисы.
Также пользователи могут заказать редкие или архивные документы.
Сервис «Онлайн-заказ документов» позволяет самостоятельно скачать недостающий документ
в формате Word.
Обучение с получением сертификата
Обучение работе с системой КонсультантПлюс сократит время на решение профессиональных
вопросов — в ходе обучения пользователи осваивают наиболее эффективные приемы работы.
Можно выбрать любой удобный вариант обучения: на своем рабочем месте или в учебном
классе сервисного центра.
По окончании обучения каждому пользователю выдается именной сертификат.
Семинары-тренинги
На семинарах-тренингах пользователи получают ценную информацию по актуальным вопросам на реальных примерах из практики:
- знакомятся с изменениями законодательства;
- узнают, как действовать в различных практических ситуациях;
- совершенствуют навыки решения профессиональных вопросов при помощи системы КонсультантПлюс.
Журнал «Главная книга»
Популярный бухгалтерский журнал «Главная книга» издается с 2000 г. и выходит
два раза в месяц. На его страницах публикуются новости законодательства и
примеры решения практических задач.
Мы предоставляем наиболее выгодные условия подписки
и оперативной доставки журнала прямо на рабочее место пользователя.
Дополнительные услуги в рамках комплексного сопровождения
Помимо перечисленных выше сервисов, при комплексном обслуживании мы предоставляем:
- Регулярное обновление информационных банков
- Проверка корректности работы после обновлений
- Помощь в поиске редких и архивных документов
- Персональный сервисный инженер для выездов
- Индивидуальные консультации на рабочем месте
- Доступ к онлайн‑сервисам (конструкторы, калькуляторы)
Точный состав услуг зависит от вашего договора. Подробности уточняйте у персонального менеджера.